亡くなった親が群馬県で暮らしていて、ぐんぎんの通帳と貸金庫の鍵が見つかった。公式サイトの「相続のお手続き」で2026年10月31日に確認した内容をまとめました。
✅ この記事の結論(30秒まとめ)
- 電話は群馬銀行相続手続相談ダイヤル 0120-152600（9:00〜17:00。土日祝休日・12/31〜1/3を除く）
- Webの相続手続受付フォームは「郵送用」と「来店予約用」の2つ
- 書類を出すと本部の専門部署が確認し、提出から1〜2週間で払い戻し
- 郵送の受付では現金での支払いと名義変更はできない。公共債・投資信託・貸金庫・融資は各取引店で手続き
- 群馬県内の12の金融機関で相続の必要書類が共通
群馬銀行の相続の連絡先
手続きの流れ
連絡
電話・郵送用フォーム・来店予約用フォームのいずれかで知らせます。
必要書類の提出
下の区分A〜Dから当てはまるものを選び、原本を出します。
確認と払い戻し
本部の専門部署が確認し、払い戻しの手続きをします。書類の提出から1〜2週間が目安です。
郵送で受け付けた場合、現金での支払いや名義変更はできません。名義を変えて使い続けたい場合や、公共債・投資信託・貸金庫・融資がある場合は、取引店での手続きになります。家族が知らない口座の探し方は亡くなった親の銀行口座の調べ方にまとめています。
必要書類（区分A〜D・公式の案内）
入金先に群馬銀行の口座を使う場合は相続人名義の通帳、名義変更の場合は届出事項変更届と印鑑票も用意します。戸籍謄本は、亡くなった方の出生から死亡までの連続したものです。本籍地が遠いときは戸籍謄本の郵送請求先（都道府県別）、戸籍の束の代わりに使える法定相続情報一覧図もあわせてご覧ください。
手続き中の口座の扱い
葬儀費用などで急ぎお金が要るときは、遺産分割の前でも一部を引き出せる預貯金の払戻し制度（民法909条の2）があります。上限は「その口座の亡くなった時点の残高×3分の1×その相続人の法定相続分」で、同じ金融機関からは150万円までです。手続きの詳しい流れは親が亡くなった後の預金引き出しにまとめています。
群馬県内12の金融機関で共通の相続書類
群馬銀行と県内の信用金庫・信用組合は、相続のときに記入する書類と、出してもらう確認書類を共通にしています。複数の金融機関に口座がある場合は、公式サイトのチェックリスト（PDF）で一度にそろえる書類を確かめられます。
相続用の残高証明書は所定の発行手数料がかかり、即日発行できない場合があります（使いどころは銀行の残高証明書の取り方）。相続の事務を任せたい場合は、有料の遺産整理業務の案内もあります。
よくある質問
群馬銀行の相続の電話番号は？
群馬銀行相続手続相談ダイヤル 0120-152600 です。9:00〜17:00（土日祝休日・12/31〜1/3を除く）に受け付けています（2026年10月31日確認）。
払い戻しまで何日かかりますか？
書類を出してから1〜2週間と案内されています。本部の専門部署で確認したうえで払い戻されます。
郵送だけで名義を変えられますか？
郵送の受付では、現金での支払いや名義変更はできないと案内されています。名義変更は取引店で手続きします。
参考にした公式ページ
連絡先・受付時間・日数・必要書類は、2026年10月31日に群馬銀行の公式サイトで確認した内容です。変わることがあるため、手続きの前にお取引店か公式サイトで最新の情報をご確認ください。相続のしかたの判断や書類の作成が必要な場合は、司法書士・税理士などの専門家にご相談ください。
