楽天証券の相続手続き｜相続の電話番号・受付時間とWeb受付、必要書類と完了までの日数

亡くなった親が楽天証券でNISAや投資信託の積立をしていた。店舗がないので、電話かWebで進めることになります。楽天証券の公式サイトで2026年10月30日に確認した、相続の連絡先・必要書類・日数をまとめました。

楽天証券の相続の連絡先と受付時間（早見表）

楽天証券の公式サイト（カスタマーサービスセンター・相続のお手続き）で、2026年10月30日に確認した内容です。

楽天銀行に口座がある場合、銀行の相続は別の手続きです。楽天銀行の連絡先は楽天銀行の相続手続きにまとめています。

最初の連絡で伝えること

公式の案内では、問い合わせのときに次の情報を伝えるとされています。

• 亡くなった方のお名前・ご住所・生年月日
• 連絡先の電話番号

口座番号が分かる郵便物やメールがあれば手元に置いておくと安心です。故人の口座の残高や取引の履歴は、公的書類で確認が済んだあとに開示されると案内されています。

楽天証券の相続手続きの流れと日数

公式の案内では、書類の不備が多く、不備があると完了が遅れるとされています。記入を直すときは修正液を使わず、二重線を引いて実印で訂正印を押すよう案内されています。

必要書類（公式に書かれているもの）

口座の扱い（ロック）と、店舗に行く必要

公式の案内では、積立による買付が止まるのは、ロックがかかってから（戸籍謄本などを出したあと）です。積立の引き落としが気になる場合は、最初の連絡のときに相談しておくと安心です。

残高証明書と、商品ごとの扱い

残高証明書は、「残高証明書発行希望」と書いたメモなどを書類と一緒に出して請求します。1通目は無料で、書類の確認後、10日〜2週間程度で郵送されます。2通目以降の手数料は、公式の案内に金額が書かれていないため、請求するときに確かめます。取引の記録（顧客勘定元帳）は、閲覧専用のIDで見られるため、発行は必ずしも要らないとされています。

NISA口座の扱いは、NISA口座の相続手続きで説明しています。

よくある質問

楽天証券の相続の電話番号は何番ですか？

0120-526-105（通話料無料）、携帯電話からは03-6701-5979です。受付は平日8:30〜17:00で、土日祝日と年末年始は休みです（2026年10月30日確認）。Webの「相続WEB受付」からも申し込めます。

相続の手続きは何日くらいで終わりますか？

公式の案内では、書類を受け取ってから2週間程度です。相続のしかたや持っていた商品によっては、もっとかかることがあります。

相続人が楽天証券の口座を持っていません。

資産を引き継ぐには相続人の楽天証券口座が必要です。まだ持っていなければ、手続きの途中で開設します。

残高証明書にお金はかかりますか？

1通目は無料です。書類の確認後、10日〜2週間程度で郵送されます。

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参考にした公式ページ

• 楽天証券「相続のお手続き」
• 楽天証券「相続 Q&A」
• 楽天証券「カスタマーサービスセンター」
• 楽天証券「相続財産開示請求」の必要書類（PDF）

連絡先・受付時間・日数・手数料は、2026年10月30日に楽天証券の公式サイトで確認した内容です。変わることがあるため、手続きの前に公式サイトで最新の情報をご確認ください。相続のしかたの判断や書類の作成が必要な場合は、司法書士・税理士などの専門家にご相談ください。

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