亡くなった親の通帳の中に、スルガ銀行の口座があった。静岡県東部や神奈川県に店舗が多い銀行です。公式サイトの「相続手続」のページで2026年10月30日に確認した、連絡の手順・必要書類・日数をまとめました。
✅ この記事の結論(30秒まとめ)
- 最初にスルガ銀行へ相続の連絡をし、窓口で手続き方法と必要書類の案内を受ける（公式の相続のページに相続専用の電話番号の記載はない）
- 遺言書・遺産分割協議書・家庭裁判所の審判書などがあれば、原本を持っていく
- 書類を出したあと、支払いは原則本部の専門部署が行い、通常1〜2週間（書類によっては1か月程度）
- 相続用の残高証明書は1通1,100円（税込）・約1週間。インターネットバンキングでは申し込めない
- 相続手続きが終わるまで、原則すべての取引が止まる。インターネットバンキングなどは亡くなった時点で解約される
スルガ銀行の相続の連絡先と手続きの流れ
スルガ銀行への連絡
相続が起きたことを連絡します。公式の相続のページには、相続専用の電話番号・受付時間は載っていません。お取引店（口座のある支店）に連絡するのが確実です。
窓口で案内を受ける
手続きの方法と必要書類を、窓口で案内されます。遺言書・遺産分割協議書・家庭裁判所の審判書などがあれば、原本も持っていきます。
戸籍謄本などを集める
相続人が自分で集めるほか、提携の行政書士に有料で頼むこともできると案内されています。
相続手続依頼書などに記入
スルガ銀行所定の書類に記入します。
窓口へ提出
書類と、代表相続人の実印を持って窓口へ出します。
預金の支払い
書類の確認後、原則として本部の専門部署が支払います。通常1〜2週間、出した書類によっては1か月程度かかります。
連絡の前に、通帳・キャッシュカード・貸金庫の鍵など、取引が分かるものを手元にそろえておきます。なくしている場合は、その旨を申し出ます。家族が知らない口座の探し方は亡くなった親の銀行口座の調べ方にまとめています。
必要書類（ケース別・公式の案内）
戸籍謄本は、亡くなった方の出生から死亡までの連続したものです。本籍地が遠いときは戸籍謄本の郵送請求先（都道府県別）、戸籍の束の代わりに使える法定相続情報一覧図もあわせてご覧ください。
相続手続き中の口座・取引の扱い
葬儀費用などで急ぎお金が要るときは、遺産分割の前でも一部を引き出せる預貯金の払戻し制度（民法909条の2）があります。上限は「その口座の亡くなった時点の残高×3分の1×その相続人の法定相続分」で、同じ金融機関からは150万円までです。手続きの詳しい流れは親が亡くなった後の預金引き出しにまとめています。
残高証明書（相続手続用）
有料で任せられるサービス
スルガ銀行は、戸籍の取り寄せから依頼書の提出までを提携の行政書士法人に任せる相続預金手続サポートサービス（有料）と、相続人全員から委任を受けて遺産の調査・分割の手続きを進める遺産整理業務を案内しています。遺産整理業務の報酬は相続税評価額に料率を掛けて計算し、合計が110万円（税込）に満たない場合は110万円です（登録免許税や戸籍の費用などは別）。使うかどうかは、遺産の内容や家族の手間と比べて決めます。
静岡県内の金融機関で共通の相続書類
スルガ銀行は、静岡県内の銀行・信用金庫・労働金庫・JAで進められている相続書類の共通化に入っています（静岡銀行のお知らせ・2024年9月24日）。親が県内の複数の金融機関に口座を持っていた場合も、同じ書式の書類で手続きできます。
よくある質問
スルガ銀行の相続の電話番号はありますか？
公式の相続のページ（2026年10月30日確認）には、相続専用の電話番号や受付時間は載っていません。お取引店（口座のある支店）に連絡し、窓口で手続き方法と必要書類の案内を受けます。
預金が支払われるまで何日かかりますか？
書類を確認したあと、原則として本部の専門部署が支払い、通常1〜2週間です。出した書類によっては1か月程度かかると案内されています。
残高証明書の手数料と日数は？
相続手続用は1通1,100円（税込）で、発行まで約1週間です。インターネットバンキングでは申し込めません。
亡くなった親の口座を、解約せずに使い続けられますか？
公式の案内では、預金は解約のほか、名義を変えて継続して使うこともできるとされています。ただし手続きが終わるまでは、原則すべての取引が止まります。
参考にした公式ページ
連絡先・受付時間・日数・必要書類は、2026年10月30日にスルガ銀行の公式サイトで確認した内容です。変わることがあるため、手続きの前にお取引店か公式サイトで最新の情報をご確認ください。相続のしかたの判断や書類の作成が必要な場合は、司法書士・税理士などの専門家にご相談ください。
