亡くなった親のスマートフォンやメールに、SBI証券からのお知らせが残っていた。店舗のないネット証券なので、どこに連絡すればよいのか分からない。そんなときの最初の連絡先と、手続きで気をつけたい点を、SBI証券の公式サイトで2026年10月30日に確認した範囲でまとめました。
✅ この記事の結論(30秒まとめ)
- 相続の連絡は相続サポートデスク 03-4330-9884（8:30〜17:00、土日祝・年末年始を除く）。公式の相続ページからWebで申し込むこともできる
- 連絡するのは、相続人の代表者か、相続手続きを任された代理人。インターネットコース以外（ダイレクト・IFA・対面コース）の口座は、各取引店舗へ
- 残高証明書は1通1,100円（税込）。相続サポートデスクに「開示請求書」を頼んで請求する
- SBI証券の口座から他社の相続人口座へ直接は移せない。いったん相続人のSBI証券口座へ移し、完了後に他社へ移す
- 住信SBIネット銀行の口座は別の会社の手続き。証券とは別に連絡が必要
SBI証券の相続の連絡先と受付時間（早見表）
電話番号を探している方が多いため、先にまとめます。SBI証券の公式サイト（よくある質問・相続のページ）で、2026年10月30日に確認した内容です。
ネット証券は通帳がないぶん、口座があることに家族が気づきにくいのが難点です。郵便物のほか、スマートフォンのアプリ、メールの「取引報告書」「年間取引報告書」の通知、確定申告の控えなどから見つかることがあります。ほかの証券会社にも口座があったか分からないときの調べ方は、証券口座・NISAの相続手続きで説明しています。
最初の連絡の前に用意しておくもの
電話でもWebでも、亡くなった方の口座を特定するところから始まります。手元に次のものをそろえておくと、話が早く進みます。
- 亡くなった方の氏名・生年月日・住所と、亡くなった日
- 口座が分かるもの（取引報告書、SBI証券からの郵便物やメール、アプリの画面など）
- 連絡する方の氏名・続柄・連絡先（連絡できるのは相続人の代表者か、手続きを任された代理人）
- 口座のコース（インターネットコースか、取引店舗のあるコースか）。店舗のあるコースなら取引店舗へ連絡します
SBI証券の相続手続きの流れ
SBI証券の相続は、株式や投資信託を売って現金で払い戻すのではなく、相続人のSBI証券口座へそのまま移す（移管する）のが基本です。公式の案内から読み取れる流れは次のとおりです。
相続の連絡（電話かWeb）
相続サポートデスク（03-4330-9884）に電話するか、公式サイトの相続のページからWebで申し込みます。
書類の請求・残高の確認
相続税の申告や遺産の分け方を決めるために、必要に応じて残高証明書などを「開示請求書」で請求します。
相続人のSBI証券口座を用意
SBI証券に口座を持っていない相続人は、口座を開設します。外国株式を受け取る場合は、外国株式取引口座も必要です。
書類の提出
戸籍謄本（または法定相続情報一覧図の写し）や印鑑登録証明書など、案内された書類を出します。
相続人の口座へ移管（完了）
書類の確認が済むと、株式・投資信託などが相続人のSBI証券口座へ移ります。他社へ移したい場合は、このあと専用の書面で移管します。
完了までの日数は、公式の案内には目安が書かれていません。相続税の申告期限（亡くなったことを知った日の翌日から10か月）から逆算して、早めに連絡しておくと安心です。全体の期限は相続でやることチェックリストで順に整理しています。
必要書類（公式に書かれているもの）
相続のしかた（遺言があるか、遺産分割協議書があるか）によって、出す書類は変わります。最終的な一覧は、相続サポートデスクから届く案内で確かめます。公式のよくある質問に書かれているのは次の点です。
戸籍を集めるのが大変なときは、法務局で法定相続情報一覧図を作っておくと、銀行や他の証券会社でも使い回せます。作り方は法定相続情報一覧図の取り方、遠方の本籍地への請求は戸籍謄本の郵送請求先（都道府県別）をご覧ください。
残高証明書の取り方と手数料
口座の扱いと、店舗に行く必要があるか
インターネットコースの口座は、電話・Web・郵送でのやり取りが中心で、公式の案内に来店を求める記載はありません。ダイレクト・IFA・対面コースの口座は取引店舗が窓口になるため、店舗での手続きの進め方は取引店舗で確かめます。連絡後に口座の売買がどう制限されるかは、公式の案内に具体的な記載がないため、最初の電話で「連絡した時点で何ができなくなるか」を聞いておくと安心です。
SBI証券ならではの注意点
住信SBIネット銀行の相続は、住信SBIネット銀行の相続手続きにまとめています。
よくある質問
SBI証券の相続の電話番号は何番ですか？
相続サポートデスクの03-4330-9884です。受付は8:30〜17:00で、土日祝日と年末年始は休みです（2026年10月30日確認）。インターネットコース以外の口座は、取引店舗が窓口になります。
相続人がSBI証券の口座を持っていません。
受け取る相続人は、SBI証券に口座を開きます。被相続人の口座から他社の口座へ直接移すことはできないため、他社で持ちたい場合も、いったんSBI証券の口座で受け取ってから移します。
残高証明書はいくらかかりますか？
1通につき1,100円（税込）です。相続サポートデスクに連絡して「開示請求書」を送ってもらい、請求します。
Webで申し込んだあと、進み具合はどこで分かりますか？
公式の案内では、進み具合は相続サポートデスクへの電話で確認するとされています。
参考にした公式ページ
- SBI証券 よくある質問「相続手続きの問い合わせ先を教えてください。」
- SBI証券 よくある質問「口座名義人が亡くなりました。相続手続きについて教えてください」
- SBI証券 よくある質問「相続税の税務申告等に必要な証明書の請求方法を教えてください。」
- SBI証券 よくある質問「相続手続きで、他証券会社の相続人口座へ移管はできますか？」
- SBI証券 よくある質問「相続人全員が確認できる戸籍謄本とは具体的には何が必要ですか？」
- SBI証券「相続手続きの流れ」
連絡先・受付時間・手数料は、2026年10月30日にSBI証券の公式サイトで確認した内容です。変わることがあるため、手続きの前に公式サイトか相続サポートデスクで最新の情報をご確認ください。相続のしかたの判断や書類の作成が必要な場合は、司法書士・税理士などの専門家にご相談ください。
あわせて読みたい
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- 法定相続情報一覧図とは【2026年】取り方・必要書類・申出先・郵送と使える手続き
口座がほかにもある場合は、あわせて確認を
亡くなった方の口座は、証券会社と銀行に分かれていることが少なくありません。連絡先は金融機関別の相続窓口の一覧にまとめています。
ほかの証券会社：
楽天証券／SMBC日興証券／みずほ証券／三菱UFJモルガン・スタンレー証券／野村證券／大和証券／東海東京証券
銀行：
