亡くなった親の郵便物に、三菱UFJモルガン・スタンレー証券の取引残高報告書があった。電話番号を調べると「相続事務センター」が出てきますが、亡くなったことの届出はそこでは受け付けていないと公式に書かれています。2026年10月30日に公式サイトで確認した、正しい連絡先と手続きの流れをまとめました。
✅ この記事の結論(30秒まとめ)
- 亡くなったことの届出は亡くなった方のお取引店へ連絡するか、公式サイトのWebフォームから
- 相続事務センター 0120-78-3234（平日9:00〜17:00）は、書類や手続きの相談の窓口。届出（ご逝去のお申出）は受け付けていない
- Webで届け出るときは、取引残高報告書など、取引があったことが分かる書類を手元に用意する
- 手続きは原則郵送。書類は2回に分けて届き、受け取る相続人の証券口座が必要
- 印鑑証明書は発行日から6か月以内。提出した書類は原則返却されない
三菱UFJモルガン・スタンレー証券の相続の連絡先（早見表）
三菱UFJモルガン・スタンレー証券の公式サイト（相続手続のご案内）で、2026年10月30日に確認した内容です。
三菱UFJ銀行にも口座がある場合、銀行の相続は別の手続きです。銀行の連絡先は三菱UFJ銀行の相続手続きにまとめています。
届け出る前に用意するもの
- 取引残高報告書など、亡くなった方が三菱UFJモルガン・スタンレー証券と取引していたことが分かる書類（取引を確認できないと、連絡できない場合があると案内されています）
- 亡くなった方の氏名・生年月日・住所と、亡くなった日
- 書類を受け取る相続人の氏名・住所・連絡先
口座がない、またはすでに解約されていた場合は、別に書面で知らせが届くことがあると案内されています。
相続手続きの流れ（原則郵送）
届出（お取引店へ連絡、またはWebフォーム）
亡くなったことを知らせます。
書類①が届く・返送
「相続に関する届出書・依頼書」と手引が届きます。記入して、死亡を証明する書類などと一緒に返送します。残高証明書が必要なら、ここでチェックします。
書類②が届く・返送
「相続資産受取依頼書」や残高証明書などが届きます。相続人どうしで遺産の分け方を決めたあとに返送します。
受け取る相続人の口座を開く（書類③）
口座がない相続人は、届いた書類で口座を開設します。前もって開いておくと手続きが進みやすいと案内されています。
相続資産の振り替え・完了
資産が相続人の口座へ振り替えられ、「ご相続手続完了のご案内」が届きます。
完了までの日数の目安は、公式の案内に書かれていません。郵送で新しく口座を開く場合は、本人確認のための転送不要の簡易書留が本人宛てに届き、受け取りの確認が済んでから相続の手続きに進むため、早めに受け取るよう案内されています。
必要書類（公式の案内）
書類①「相続に関する届出書・依頼書」と一緒に出すもの
書類②「相続資産受取依頼書」と一緒に出すもの
書類は原則返ってこないため、戸籍謄本は通数に余裕をもって取るか、法務局で法定相続情報一覧図を作っておくと、他の金融機関の手続きでも使えます。
残高証明書の取り方
公式のよくある質問では、亡くなったことを届け出ると、手引の冊子と一緒に「相続に関する届出書・依頼書」が届き、そこで残高証明書が必要である旨にチェックして、必要書類と一緒に返送すると案内されています。手数料の金額と日数は、案内ページに記載がないため、相続事務センターで確かめてください。
店舗に行く必要はあるか
公式の案内では、相続の手続きは原則郵送で行うとされています。受け取る有価証券によっては、目論見書などの説明を受けてから手続きになる場合があると案内されています。
よくある質問
相続事務センターに電話すれば、届出は済みますか？
いいえ。公式の案内では、相続事務センターではご逝去のお申出は受け付けられないとされています。届出は、お取引店への連絡か、公式サイトのWebフォームから行います。
相続事務センターの電話番号と受付時間は？
0120-78-3234（フリーコール）、平日9:00〜17:00です（2026年10月30日確認）。必要書類が分からないときの相談先として案内されています。
相続人が口座を持っていません。
相続資産を受け取る相続人名義の口座が必要です。手続きの途中で口座開設の書類が届きます。前もって開いておくと手続きが進みやすいと案内されています。
参考にした公式ページ
- 三菱UFJモルガン・スタンレー証券「相続手続のご案内」
- 同「『相続に関する届出書・依頼書』のご提出にあたって」
- 同「『相続資産受取依頼書』のご提出にあたって」
- 同「相続資産の受取手続き」
- 同 よくある質問「被相続人の残高証明書を発行してもらうためにはどうしたらいいですか。」
連絡先・受付時間・必要書類は、2026年10月30日に三菱UFJモルガン・スタンレー証券の公式サイトで確認した内容です。変わることがあるため、手続きの前に公式サイトで最新の情報をご確認ください。相続のしかたの判断や書類の作成が必要な場合は、司法書士・税理士などの専門家にご相談ください。
