※この記事には広告（PR）が含まれます。申込先はALSOK株式会社です。当社（いまから相続）が見守りや警備を行うものではありません。
父が亡くなり、実家で母が一人で暮らすことになった。電話では「大丈夫」と言うけれど、夜中に倒れたらと思うと落ち着かない。すぐに駆けつけられる距離に家族はいない。そんなときに名前が挙がるのが、警備会社ALSOKの見守りサービス「HOME ALSOK みまもりサポート」です。
この記事では、ALSOKの見守りサービス（高齢者見守りサービス「HOME ALSOK みまもりサポート」）の評判・口コミを、公式の料金表と公開されている口コミから整理します。運営会社、料金、基本の契約でできることとできないこと、向いている人と別の方法が合う人もまとめました。料金や条件は2026年10月29日に公式サイトで確かめました。口コミは、公開されているものの要旨と出典だけを載せています。
この記事の結論
どんなサービスか：家に置く機器や首から下げるボタンを押すと、ALSOKの警備員が駆けつける見守りサービスです。看護師などの資格を持つスタッフに24時間相談できるボタンも付いています。運営はALSOK株式会社（2025年7月に綜合警備保障株式会社から社名を変更）です。
評判・口コミの傾向：公式の体験談には、朝にめまいで動けなくなった80代の男性がペンダントを押し、駆けつけた警備員が救急車を手配した例が載っています。比較サイトでも悪い声は少ないとされています。料金は3つのプランで月1,870円〜3,069円（税込）です。良い声と気になる声は「評判・口コミのまとめ」で詳しく紹介します。
向いている人
- 片方の親を亡くし、残った親が一人暮らしになった
- 家族が実家まで1時間以上かかり、夜中にすぐ行けない
- 親に持病があり、急に具合が悪くなるのが心配
- 実家にインターネット回線がない（固定電話回線と電源があれば使える）
別の方法が合う人
- 親がボタンを身につけない、押す操作を覚えにくい（自動で知らせるオプションを足すか、地域包括支援センターに相談すると合う方法が見つかります）
- 家族が近くに住んでいて、すぐ様子を見に行ける（電話の約束や市町村の見守りで足りることもあります）
- まずは費用をかけずに始めたい（市町村の見守りや緊急通報装置から調べる方法も合います）
結論：家族が遠くに住み、一人暮らしになった親に「何かあったら人が来てくれる」備えを用意したい方には、使いやすいサービスです。まずは無料の資料請求で、ペンダントを含めた総額と、実家の住所での駆けつけの目安を確かめてみてください。親がボタンを押せるうちに入れておくと、いざというときに使いこなせます。
ALSOKの見守り（HOME ALSOK みまもりサポート）とは｜運営会社・料金・必要なもの
公式サイトの「HOME ALSOK みまもりサポート」のページで確かめた内容です（2026年10月29日時点。金額は税込）。
| 項目 | 公式サイトの記載 |
|---|---|
| 運営会社 | ALSOK株式会社。2025年7月16日に、綜合警備保障株式会社から社名を変更 |
| できること | 緊急ボタンを押すと警備員が駆けつける。相談ボタンで、看護師や社会福祉士などの資格を持つスタッフに、24時間、健康や介護の相談ができる。登録した持病やかかりつけ医の情報は、救急隊に伝えられる |
| 駆けつけの料金 | 緊急ボタンによる駆けつけは追加料金なし。緊急ではない用事で呼んだ場合は1回7,700円 |
| 必要なもの | 固定電話回線と電源。インターネット回線は不要。電話回線がない場合は、ALSOKがオプションで回線を用意することもできる |
| 対応地域 | 全国の待機所から、いちばん早く着ける警備員が駆けつけるとしている。かかる時間は住所で違い、見積もりのときに伝えるとしている |
| 申し込みの流れ | 問い合わせ → 家の状況を見てプランの提案（親への説明にスタッフが同席することもできる）→ 契約・取り付け（契約から約1週間後を目安に工事） |
| 問い合わせ先 | 0120-39-2413（通話料無料・24時間受付） |
| プラン | 月額 | 初期費用 | 機器 |
|---|---|---|---|
| お買い上げプラン | 1,870円 | 70,565円（機器費57,200円＋設置費13,365円） | 買い取り。10年間の無料保証 |
| レンタルプラン | 2,838円 | 13,365円（設置費） | レンタル |
| ゼロスタートプラン | 3,069円 | 0円 | レンタル |
（ALSOK「HOME ALSOK みまもりサポート」「お申し込みの流れ」をもとに作成。2026年10月29日確認）
表の金額は、家に置く基本の機器（コントローラー）だけの場合です。公式サイトには、置く機器の数や建物のつくり、取り付けの状況で料金が変わると書かれています。ホームセキュリティ（防犯）の契約がなくても申し込めます。
何年使うかで、安いプランが変わる
初期費用と月額を足した総額を、公式サイトの金額で計算しました（当社の計算。税込）。
| 使う期間 | お買い上げ | レンタル | ゼロスタート |
|---|---|---|---|
| 1年 | 93,005円 | 47,421円 | 36,828円 |
| 3年 | 137,885円 | 115,533円 | 110,484円 |
| 5年 | 182,765円 | 183,645円 | 184,140円 |
| 10年 | 294,965円 | 353,925円 | 368,280円 |
およそ5年（59か月）を境に、お買い上げプランの総額がいちばん安くなります。5年より短く使う見込みならゼロスタートかレンタル、長く使う見込みならお買い上げ、が目安です。親の年齢や、施設に移る可能性も考えて選びます。途中でやめたときの費用（契約期間・解約金）の聞き方は、「申し込む前に確かめること」にまとめています。
基本の契約でできる範囲と、オプションで足せること
基本の契約は、本人がボタンを押して異常を知らせる仕組みです。倒れて意識がない、ボタンの場所を忘れてしまった、という場面では、基本の契約だけでは知らせが届きません。ボタンを押せない場面への備えは、次のオプションで足せます。
| オプション（公式サイトの説明） | お買い上げ | レンタル | ゼロスタート |
|---|---|---|---|
| ペンダント型緊急ボタン：首から下げるボタン。機器の場所まで歩けないときも通報できる | 月額0円（機器費11,429円） | 月額＋198円 | 月額＋198円 |
| ライフリズム監視：トイレのドアなどのセンサーが一定時間反応しないと、自動でALSOKに知らせ、警備員が安全を確かめに行く | 月額＋330円（工事費5,280円・機器費17,622円） | 月額＋627円（工事費5,280円） | 月額＋715円 |
| みまもり情報提供：安否確認や熱中症のリスク、外出・帰宅などの情報を、家族にメールで知らせる | 月額＋550円（工事費3,300円・機器費36,520円） | 月額＋1,177円（工事費3,300円） | 月額＋1,232円 |
| 火災感知：火事や煙を感知すると、ALSOKが駆けつける | 月額＋110円（工事費3,300円・機器費13,860円） | 月額＋341円（工事費3,300円） | 月額＋396円 |
（ALSOK「HOME ALSOK みまもりサポート」のオプション料金表をもとに作成。公式サイトには「オプションは全て一例」で、機器の数や種類で金額が変わると書かれています。2026年10月29日確認）
ペンダント、ライフリズム監視、ガス漏れ、火災感知、みまもり情報提供の見守りは「家の中だけ」が対象です。散歩や買い物の途中は対象になりません。また、レンタルとゼロスタートでは、身につけるペンダントが月198円の追加です。プランを比べるときは、ペンダントを付けた金額で比べてください。
「ボタンを押したら家族にも知らせてほしい」という場合は、メールで知らせるオプション（みまもり情報提供）を付けると、家族にもメールが届くようになります。
評判・口コミのまとめ｜良い声と気になる声
2026年10月29日時点で公開されている口コミ・評判の出どころをまとめました。見守りサービスを実際に使った人の声は多くないため、読むときの注意も添えています。
| 出典 | 件数・評価 | 主な内容 | 読むときの注意 |
|---|---|---|---|
| ALSOK公式「お客様の声」 | 見守りの体験談1件（埼玉県の80代男性） | 妻と母を続けて亡くし一人暮らしに。子どもに勧められて導入。朝にめまいで動けなくなり、ペンダントを押すと警備員が短い時間で来て救急車を手配した。家族は、搬送のときの電話と報告書が分かりやすかったと話している | 会社が選んで載せている声です |
| みん評（口コミサイト） | ALSOK全体で212件、総合3.36（5点満点） | 当社が見た新しい順の10件（2026年10月23〜28日の投稿）は、警備の現場で働く人の職場についての声が中心で、見守りを使った人の声は見当たらなかった | 会社全体の評価で、見守りサービスの評価ではありません |
| オリコン顧客満足度（高齢者のいる家庭のホームセキュリティ） | 1位・76.04点 | 「同じくらいの内容のサービスより費用がかなり安い」（60代以上・女性）などの声 | 2015年の調査です。見守りではなく、ホームセキュリティ（防犯）の評価です |
| セレクトラ（比較サイト） | X（旧Twitter）の投稿をいくつか紹介 | 悪い声はほとんど見当たらないとしたうえで、注意点を挙げている（下の「気になる声」を参照） | 広告を載せているサイトです |
良い声
- 一人で動けなくなったときに人が来た：公式の体験談では、朝にめまいで動けなくなった80代の男性がペンダントを押し、警備員が救急車の手配までしたとされています。離れて暮らす家族には、搬送のときに電話と報告書が届いています。
- 費用が比較的安い：オリコンの調査（2015年）には、同じくらいの内容のサービスより費用が安いという声があります。今の料金は、上の表のとおり月1,870円〜3,069円です。
- 家族も相談できる：相談ボタンで、看護師などの資格を持つスタッフに24時間、健康や介護の相談ができます。「救急車を呼ぶほどではないけれど不安」という夜に使えます。
気になる声と、その備え方
- 駆けつけまでの時間は住所で違う：セレクトラは、30分以上かかる場合があると書いています。公式サイトも、かかる時間は住所で違うとしています。山あいや島などの家は、見積もりのときに目安を聞いておくと安心です。
- 緊急ではない用事は有料：緊急ではない用事で呼んだ場合は1回7,700円です。電球の交換のような頼みごとは、家族や地域の人に頼むなど使い分けると費用がかかりません。
- 鍵の預け方：セレクトラは、予備の鍵をALSOKに預ける必要があると書いています。見積もりのときに、預け方と保管の方法を聞いておくと安心です。
- 映像での見守りは別の方法で：セレクトラは、機器にカメラがないことを挙げています。映像で様子を見たい場合は、カメラ型の見守りと組み合わせる方法もあります。
行政処分について、当社がインターネットで調べた範囲では、個人向けの見守りサービスについての国や自治体の処分の公表は見つかりませんでした（2026年10月29日）。
向いている人・別の方法が合う人
| 場面 | 判断 | 理由と次の一手 |
|---|---|---|
| 父か母が亡くなり、残った親が一人暮らしになった。家族は実家まで1時間以上かかる | 向いている | 夜中でも警備員が来ます。まず無料の資料で、総額と駆けつけの目安を確かめます |
| 親に持病があり、急な発作や転倒が心配 | 向いている | 持病やかかりつけ医の情報を登録しておくと、救急隊に伝えられます |
| 実家にネット回線がなく、カメラ型の見守りが使えない | 向いている | 固定電話回線と電源があれば使えます |
| 親がボタンを身につけるのを嫌がる、押す操作を覚えにくい | オプションと組み合わせる | ライフリズム監視などのオプションを足すか、先に地域包括支援センターやケアマネジャーに相談します |
| 家族が同じ市内に住み、すぐ見に行ける | 急がなくてよい | 電話の約束や、市町村の見守りで足りることが多いです |
| 費用をかけずに始めたい | 先に市町村を調べる | 市町村によっては、緊急通報装置の貸し出しがあります（所得などの条件があります） |
ほかの見守りとの比べ方
見守りの方法は、大きく4つです。会社を比べる前に、「ボタンを押したら人が来る仕組み」が自分の家に要るかどうかを決めます。
| 方法 | 分かること | 誰が来るか | 向いている場面 |
|---|---|---|---|
| 家族の電話・LINE | その日の様子 | 家族 | 親が元気で、家族と話すのを楽しみにしている |
| 市町村の見守り・緊急通報装置 | 異変や緊急のとき | 市町村で違う（協力員や委託先など） | 一人暮らしで、まず公的な仕組みとつながりたい |
| 郵便局のみまもりサービス | 月1回の訪問の報告、毎日の電話での体調確認 | 訪問は月1回。駆けつけは別の契約 | 近くに頼れる人が少なく、第三者の目がほしい |
| 警備会社の見守り（ALSOKなど） | ボタンが押されたとき、センサーの異常 | 警備員 | 家族が遠く、夜中の「もしも」に備えたい |
市町村の見守りや郵便局のサービスの料金と申し込み先は、離れて暮らす親の見守り方法（電話・センサー・自治体・郵便局）で比べています。親が施設に移るなどして実家が空き家になったあとの防犯は、見守りとは別のサービスです。空き家の管理方法と費用で、見回りやホームセキュリティと比べています。空き家での空き巣や放火への備えと、警備会社2社の料金の比べ方は空き家の防犯対策にまとめています。親が実家で一人暮らしを続けている間の戸締まりや強盗・空き巣への備えは、実家の防犯対策で、警察の資料とホームセキュリティの料金をもとに整理しています。
見守りのサービスは、親が毎日食べているかまでは分かりません。一人になった親の食事が心配な場合は、冷凍のおかずを届ける方法を宅配弁当のタイヘイの評判・口コミで整理しています。
申し込む前に確かめること
| 確かめること | 聞き方の例 |
|---|---|
| 駆けつけの目安 | 「この住所だと、ボタンを押してから何分くらいで来られますか」 |
| 契約期間と解約金 | 「何年の契約ですか。途中でやめたり、親が施設に入ったりしたら費用はかかりますか」 |
| 親が亡くなったときの解約 | 「契約者が亡くなったら、家族が解約の手続きをできますか。機器はどう返しますか」 |
| ペンダントの料金 | 「身につけるボタンは、月額に入っていますか」 |
| 鍵の預け方 | 「家の鍵は預ける必要がありますか。預けた鍵はどう保管されますか」 |
| 家族への知らせ | 「ボタンが押されたら、家族にも連絡は来ますか。メールのお知らせは別料金ですか」 |
| 総額 | 「ペンダントとオプションを入れて、初期費用と毎月の合計はいくらですか」 |
契約者を親にするか子にするか、支払いをどちらの口座にするかも決めておきます。親の口座から払う場合、親の判断する力が衰えると、家族が親の口座のお金を動かせなくなることがあります。親のお金の管理は一人暮らしの親のお金の管理で整理しています。見積もりは書面かメールでもらい、きょうだいにも共有しておくと、費用の分け方の話がしやすくなります。
よくある質問
資料請求だけでもかまいませんか
公式サイトには、質問や相談だけでも問い合わせできると書かれています。資料はWebの資料請求フォームから取り寄せられます。届いたら親と一緒に見て、要るかどうかを決めます。
実家にインターネット回線がなくても使えますか
固定電話回線と電源があれば使え、インターネット回線は要らないとされています。電話回線がない場合も、ALSOKがオプションで回線を用意できるとされています。
ボタンを押さなくても異常を知らせる方法はありますか
オプションの「ライフリズム監視」があります。トイレのドアなどのセンサーが一定時間反応しないと、自動でALSOKに知らせ、警備員が安全を確かめに行くと説明されています。基本の契約には入っていないので、追加の費用がかかります。
外出先でも見守れますか
公式サイトでは、ペンダントやセンサーによる見守りは「家の中だけ」とされています。外出先の見守りは、この契約の対象ではありません。
親が「大げさだ」と嫌がります
公式サイトには、親への説明にスタッフが同席することもできると書かれています。「心配だから」より「私が安心したいから」と、自分の気持ちとして伝えるほうが話が進みやすくなります。
賃貸の住まいでも付けられますか
賃貸マンションへの取り付けもできると書かれています。ねじなどを使わない場合は、元に戻す工事はほとんど要らないとされています。大家さんや管理会社には先に伝えておきます。
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一人暮らしになった親の「もしも」に、警備員が駆けつける備え
ALSOKの「HOME ALSOK みまもりサポート」は、緊急ボタンを押すと警備員が駆けつける見守りサービスです。親と一緒に料金や仕組みを確かめてから決められます。
このボタンは、ALSOKの戸建て向けホームセキュリティ全体の資料請求ページに進みます。みまもりサポートについては、資料請求のときや電話（0120-39-2413、通話料無料・24時間受付）で伝えると案内を受けられます。
申込先はALSOK株式会社です。当サイト（いまから相続）が見守りや警備をするものではありません。
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参考にした情報
- ALSOK「HOME ALSOK みまもりサポート」（料金・オプション・必要な回線。2026年10月29日確認）
https://www.alsok.co.jp/person/mimamori - ALSOK「HOME ALSOK みまもりサポート お申し込みの流れ」
https://www.alsok.co.jp/person/mimamori/flow.html - ALSOK「お客様の声 HOME ALSOK みまもりサポート」
https://www.alsok.co.jp/person/voice/03.html - 共同通信PRワイヤー「ALSOK株式会社 商号変更と60周年記念発表会を開催」（2025年7月）
https://kyodonewsprwire.jp/release/202507162264 - みん評「ALSOK（アルソック）の口コミ・評判」
https://minhyo.jp/alsok - オリコン顧客満足度「高齢者のいる家庭 ホームセキュリティ」（2015年調査）
https://life.oricon.co.jp/rank-home-security/family/senior.html - セレクトラ「アルソックの高齢者見守りサービス徹底解説」
https://selectra.jp/home/agedpeople-security-alsok
※本記事は2026年10月29日時点で公開されている情報を整理したものです。料金や条件は変わることがあるため、申し込む前に公式サイトと見積書でご確認ください。口コミは個人の感想で、すべての利用者に当てはまるものではありません。命に関わりそうなときは、ためらわず119番に連絡してください。
