博多年金事務所は、福岡市博多区にある日本年金機構の窓口です。年金を請求したいとき、家族が亡くなって年金の手続きを聞きたいときに行く場所です。
この記事では、住所・電話・受付時間、担当する区と市、予約のしかた、持ち物を、2026年10月時点の公式な案内でまとめます。
この記事の結論
- 場所：福岡市博多区博多駅東3-14-1のビルの4・5階。JR博多駅の筑紫口から徒歩10分、福岡市営地下鉄の東比恵駅の1番出口から徒歩3分です。駐車場はありません。
- 管轄：会社の健康保険・厚生年金保険は、東区・博多区・宗像市・古賀市・福津市・糟屋郡です。国民年金は博多区です。個人の年金の相談は、全国どこの年金事務所でも受けられます。
- 予約：年金の請求や受給の相談は、予約が必要です。予約専用電話は0570-05-4890で、当日の予約はできません。
博多年金事務所の基本情報：住所・電話・受付時間・行き方
「週初めの開所日」は、週のはじめに開く日のことです。月曜が祝日なら、火曜になります。この日は夜7時まで開いているので、仕事帰りに寄りやすい日です。
公式の案内で、いちばん近いのは地下鉄の東比恵駅の1番出口で、歩いて3分です。博多駅の筑紫口からは10分です。バスを使うなら、西鉄バスの「東比恵一丁目」停留所から5分、「駅東三丁目」停留所から6分です。ビルの4階と5階にあるので、エレベーターの案内は、ビルの表示で確かめてください。
車で行く場合、公式ページには駐車場は「無」とあります。台数や近くの駐車場の案内はありません。電車かバスで行くのが確実です。
電話は自動音声の案内で、途中でも番号を選べます。ダイヤル回線の方は、番号を押さずに待つと案内されます。
親の代わりに年金の手続きをしている方へ
家族が代わりに窓口へ行くときは委任状が要ります（後の章で説明します）。預金も同じで、本人の意思が確かめられなくなると、本人の定期預金でも家族は下ろせなくなることがあります。元気なうちにできる備えをまとめました。
親の定期預金を普通預金に移す方法管轄は東区・博多区と宗像市・古賀市・福津市・糟屋郡：国民年金は博多区
博多年金事務所が担当する区域は、会社の健康保険・厚生年金保険と、国民年金とで違います。会社の手続きは、福岡市東区と博多区、宗像市・古賀市・福津市、糟屋郡です。国民年金は博多区だけで、東区の国民年金は東福岡年金事務所が担当します。
管轄を気にするのは、主に会社や事業所の手続きのときです。個人の年金の相談は、住んでいる場所に関係なく、全国どこの年金事務所でも受けられます（公式ページ）。職場や実家の近くに行ける事務所があれば、そちらでも大丈夫です。
東区の国民年金を担当する東福岡年金事務所と、南区や筑紫野市・春日市などを担当する南福岡年金事務所の案内は、それぞれの記事にまとめています。中央区は中福岡年金事務所の担当です。亡くなった親の土地や家の名義変更は、年金事務所ではなく法務局の仕事です。福岡県内の事務所の違いは福岡県の年金事務所一覧にあります。
博多区で、年金のほかに行く窓口：法務局と税務署
家族が亡くなったあとの手続きは、年金事務所だけでは終わりません。土地や家の名義を変える相続登記は法務局、相続税の申告や、亡くなった方の所得税の準確定申告は税務署が窓口です。どちらも、年金事務所とは別の区域で担当が決まっています。博多区について、担当の法務局と税務署を公式ページで確かめて、表にしました。
博多税務署の庁舎は、博多区ではなく東区の馬出（まいだし）にあります。担当は博多区と東区の一部です。博多年金事務所（博多駅東）とは場所が違うので、続けて回るときは気をつけてください。法務局は、亡くなった方の住所ではなく、土地や家がある場所で決まります。博多区・東区・中央区・南区の土地や家は、福岡法務局の本局が窓口です。
登記の進め方は、法務局の手続案内で聞けます。書類づくりを人に頼むなら、司法書士が専門です。相続税や準確定申告は、税務署の電話相談センターや、予約をしたうえでの面接相談で相談できます。個別の税額や申告のしかたは、税務署か税理士に確かめてください。国民健康保険や後期高齢者医療の手続き、葬祭費の申請は、亡くなった方が住んでいた区の区役所が窓口です。
予約のしかた：電話とインターネット
年金の請求や、亡くなった方の年金の手続きは、予約が必要な相談です。一方、自営業や学生の方の国民年金の加入・免除や、会社の厚生年金の手続きは、予約がいりません（日本年金機構の案内）。
- 相談の内容を決める。年金の請求か、亡くなった後の手続きか、年金額の確認かを、メモに書きます。
- 基礎年金番号をそろえる。年金証書、基礎年金番号通知書、届いた通知書で確認できます。
- 電話かネットで予約する。電話は予約受付専用の0570-05-4890（月〜金の8時30分〜17時15分）。ネットは全日の8時〜23時30分で、老齢・障害・遺族・未支給年金の「請求」の相談が対象です。
- 当日は少し早めに着く。予約の控えと、本人確認の書類を持っていきます。
予約専用電話では、当日の予約はできません。翌日以降の予約を受け付けています。当日の年金相談を希望するときは、直接、博多年金事務所に問い合わせます。事務所の092-474-0012は予約専用ではなく、自動音声で用件を選ぶ番号です。予約専用電話は、土曜・日曜・祝日と年末年始（12月29日〜1月3日）は使えません。くわしい手順は年金事務所の予約のしかたにまとめています。
相談内容別の持ち物チェックリスト
どの相談でも、窓口で本人確認があります。まず共通の持ち物です。
- □ 本人確認の書類（運転免許証、マイナンバーカードなど。原本を見せます）
- □ 基礎年金番号がわかる書類（基礎年金番号通知書、年金証書、年金額改定通知書など）
健康保険証や国民健康保険の被保険者証は、2025年12月2日から本人確認の書類として使えなくなりました。資格確認書や介護保険の被保険者証、年金証書などは、2つ以上を組み合わせて見せます（日本年金機構「窓口での年金相談のご案内」）。
65歳などで、年金を請求するとき
- □ 共通の持ち物（上のリスト）
- □ 手元に届いている年金請求書や案内の書類（あれば）
- □ そのほかの書類は、予約の電話やネット予約で案内を受ける
遺族年金を請求するとき
- □ 年金請求書（遺族給付用。年金事務所に備え付けがあります）
- □ 戸籍謄本、または法定相続情報一覧図の写し（受給権が生じた日より後に発行され、提出日から6か月以内のもの）
- □ 世帯全員の住民票の写し（亡くなった方の住民票の除票は、写しに含まれていれば不要）
- □ 請求する方の収入がわかる書類（所得証明書、課税・非課税証明書、源泉徴収票など）
- □ 死亡診断書（死体検案書）のコピー、または死亡届の記載事項証明書
- □ 受け取る方名義の通帳（カナ氏名、支店番号、口座番号がわかる部分）
マイナンバーを請求書に書くと、住民票や収入の書類を省ける場合があります。戸籍謄本を省けるのは、請求する方が配偶者または子の場合です。公金受取口座を使うときは、金融機関の証明欄と通帳のコピーがいりません。事情によって増える書類もあるので、予約のときに確かめます（日本年金機構「遺族厚生年金を受けられるとき」）。必要な書類の全体は遺族年金の請求・必要書類にも整理しています。戸籍謄本を郵送で取り寄せる場合は、福岡県の戸籍謄本の郵送請求先一覧が使えます。
年金を受けていた方が亡くなったとき
- □ 年金受給権者死亡届（報告書）兼 未支給年金・未支払給付金請求書
- □ 亡くなった方の年金証書
- □ 請求する方のマイナンバーがわかる書類
- □ 続柄がわかる書類（戸籍謄抄本、または法定相続情報一覧図の写し）
- □ 生計を同じくしていたことがわかる書類（住民票の除票、世帯全員の住民票の写しなど）
- □ 受け取る口座の確認書類（通帳等の写し）
年金を受けている方が亡くなったときは、すみやかに届けます。遅れると、受け取りすぎた年金を後で返すことがあります。日本年金機構にマイナンバーが登録されている方は、死亡届を省ける場合があります（日本年金機構「年金を受けている方が亡くなったとき」）。停止の手続きの全体は死亡による年金の停止手続きにまとめています。
手続きが落ち着いたら、残された親御さんの預金のことも、元気なうちに30分無料で相談できます。オンラインなら、全国どこからでも受けられます。その場で何かをお決めいただく必要はありません。年金の請求や受給の判断は、年金事務所または社会保険労務士にご確認ください。
家族が代わりに行くとき：委任状と注意点
本人に代わって家族が相談するときは、代理人の本人確認書類に加えて、代理人であることがわかる書類が要ります。公式ページでは、次のいずれかです。
- □ 本人が書いた委任状
- □ 成年後見人・保佐人・補助人の場合は、登記事項証明書、または裁判所の審判書の写しと確定証明書
- □ 親権者・未成年後見人の場合は、戸籍謄本
- □ 不在者財産管理人の場合は、登記事項証明書、または裁判所の審判書の写し
亡くなった方は委任状を書けません。その方の年金は、遺族が請求する人として手続きします。電話で代理人が問い合わせるときは、二親等以内の方に限られ、本人と代理人の両方の基礎年金番号を聞かれます（予約受付専用電話の案内）。認知症や入院で本人が委任状を書けないときは、先に電話で、使える書類を聞いておくと安心です。
混みやすい時期と、出張相談のこと
日本年金機構は、窓口が比較的混みやすい時期を載せています。全国向けの目安で、事務所ごとの違いは示されていません。
急ぎでなければ、表にない火曜や金曜を選ぶ手もあります。空き具合は日によって違うので、予約の電話で相談してみてください。
出張相談のご案内は、各都道府県のページにあります。博多年金事務所のページ自体には、出張相談の会場や日程の記載はありません。福岡県の年金事務所と街角の年金相談センターの一覧は、日本年金機構の福岡県のページで確かめられます。
今日できる一歩
- 相談したいことを1行で書き、手元の年金証書や通知書から基礎年金番号を探して、メモに写す。
よくある質問
博多年金事務所は、予約なしで行けますか
国民年金の加入や免除、会社の厚生年金の手続きは、予約がいりません。年金の請求や、亡くなった方の年金の手続きは、予約が必要な相談です。予約が必要な相談は、予約をしてから行くのが基本です。迷うときは、先に電話で確かめると行き違いを防げます。
予約の電話番号は、事務所の番号と同じですか
違います。予約は専用の0570-05-4890です。事務所の092-474-0012は、自動音声で用件を選ぶ番号です。予約専用電話は土日祝と年末年始は使えず、当日の予約もできません。
土曜日に相談できますか
第2土曜だけ、9時30分から16時まで開いています。予約専用電話は土曜に使えないので、電話で取るなら前の平日までに済ませます。年金の請求の相談なら、ネットでも予約できます。
博多駅から歩いて行けますか
公式の案内では、JR博多駅の筑紫口から徒歩10分です。福岡市営地下鉄の東比恵駅なら、1番出口から徒歩3分で、こちらのほうが近くなっています。
車で行くとき、駐車場はありますか
公式の案内では、駐車場は「無」です。電車かバスで行くのが確実です。
住んでいる区や市とは別の事務所でも相談できますか
はい。個人の相談は、全国どこの年金事務所でも受けられます。実家が博多区で、ご自分は別の市に住んでいる場合でも、行きやすい事務所を選べます。
参考にした公的情報
- 日本年金機構「博多年金事務所」（2025年9月19日更新）
https://www.nenkin.go.jp/section/soudan/fukuoka/hakata.html - 日本年金機構「福岡県内の年金事務所管轄区域」（2023年3月14日更新）
https://www.nenkin.go.jp/section/soudan/kankatsu/kankatsu_fukuoka.html - 日本年金機構「福岡県の年金事務所・街角の年金相談センター」
https://www.nenkin.go.jp/section/soudan/fukuoka/index.html - 日本年金機構「予約相談について」（2026年9月30日更新）／「予約受付専用電話」（2026年1月5日更新）
https://www.nenkin.go.jp/section/guidance/yoyaku.html
https://www.nenkin.go.jp/section/tel/yoyaku.html - 日本年金機構「窓口での年金相談のご案内」（2026年9月28日更新）
https://www.nenkin.go.jp/section/guidance/onegai.html - 日本年金機構「年金相談の混雑状況のご案内」（2024年3月15日更新）
https://www.nenkin.go.jp/section/guidance/konzatsu.html - 日本年金機構「遺族厚生年金を受けられるとき」「年金を受けている方が亡くなったとき」
https://www.nenkin.go.jp/service/jukyu/tetsuduki/izoku/seikyu/20140617-02.html
https://www.nenkin.go.jp/service/jukyu/tetsuduki/kyotsu/jukyu/20140731-01.html
※本記事は2026年10月時点の日本年金機構の公開情報をもとにした一般的な整理です。受付時間、予約方法、管轄は変更されることがあります。来所の前に、日本年金機構の公式ページや事務所の電話で最新の内容をご確認ください。
本記事はFP（ファイナンシャル・プランナー） 門田 博之監修のもと、一般的な情報提供を目的として作成しています。個別の税額の計算や法的な判断は税理士・弁護士などの専門家に、年金の請求や受給の判断は年金事務所または社会保険労務士にご確認ください。
